欺骗手段更换套餐[编号:673600]

  lukewang 留言　　  2019-03-11 10:42:06

　　领导好，移动公司员工年前打电话说电话需升级，且承诺升级后费用不变。若不升级，有些功能不能用。刚开始我不同意升级，员工就不断打电话。谁知同意后，根本不是升级，把移动大众卡变成移动大王卡，18元变成38元。什么道理。社会在向好的方向变化，而移动公司却不比从前。投诉无门，窝心。恳请领导解决为盼。

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南阳移动公司回复：
　　您好！非常感谢您对我公司业务与服务的关注与支持，您反映的问题已有工作人员与您联系处理。今后若出现移动业务方面的疑问或不满，欢迎致电南阳移动公司服务监督热线18837710086（拨打按正常资费收取，工作时间为每日8:30-12:00,13:00-17:30），我公司会有专人对您的问题进一步核实处理。谢谢！