南阳移动乱扣话费，人为制造阻力[编号:775473]

  王某 留言　　  2025-05-10 19:59:53

　　15083389696号码于2023年3月份在南阳一移动营业厅办理，当时移动承诺套餐七折、副卡每月每张1元优惠期两年，到期后自动续约，今年到期后，南阳移动以各种理由把流量和通话减少了，费了很大劲儿才申请了套餐打折，后一直未关注套餐情况，直到2025年5月8日发现，从2025年3月开始，三张副卡每张每月扣费20元，我打10086咨询，10086回复优惠到期没有优惠，每张副卡每月10元，我问当时营业厅承诺的到期自动续约你给我解释一下，另外扣的10元是什么，10086回复说办理的时候自动开通的流量包，我问谁告知我了？10086以各种理由搪塞说不出123，本人对10086的说法质疑，但10086也解释不了，我开始打10080进行投诉，近几天每天都有南阳移动的自称是工作人员联系我，但是就是没有具体的解决方案，南阳移动的工作人员人为给我制造各种阻力，又说让我去营业厅协商，又说让我发送指令，我对这种糊弄的解决方案不予接受，为什么扣费的时候不让我本人发送短信和电话确认？取消的时候这么麻烦？是我自行开通的吗？ 目前我有以下诉求：1、乱扣我的话费原数退还；2、三张副卡给我下放携转权限；3、主卡15083389696的20年合约我不认同，我没有签任何协议，必须解约销户；4、账户剩余话费余额以现金或微信形式退回，不接受任何的转移！