地下车库无移动信号[编号:782822]

  张栋 留言　　  2025-12-21 12:42:46

　　宛城区农运路与两相路口罗马帝景地下车库无移动信号，造成发生安全事故时无法与外界联系，存在隐患。前期已多次打过移动客服电话反应，但至今没有实质性解决问题。移动公司工作人员反馈说是之前的设备坏掉了，无法修复，请问无法修复，不能更换吗？希望移动公司给予解决。

  已回复
南阳移动公司回复：
　　

尊敬的客户，您好！    

        非常感谢您对我公司业务与服务的关注与支持，经现场核实，我公司在罗马帝景地下车库有专门的信号设备覆盖，但由于前期下雨地下车库漏水多处天馈系统进水导致出现信号差的情况，已多次进行维修，但由于天馈系统进水点较多，未达预期效果，现已组织人员及物资对进水天馈系统进行更换，目前4G信号已恢复正常。建议您在后期使用中继续关注，如有问题可致电南阳移动公司服务监督热线18837710086（拨打按正常资费收取，工作时间为每日8:30-12:00，13:00-17:30），我公司会有专人对您的问题进一步核实处理，给您带来不便敬请谅解。