移动公司误导销售，扣我2160元，投诉无果！[编号:785110]

  刘雪 留言　　  2026-03-09 16:53:07

　　2023年2月7日，在南阳市仲景路移动大厅办理承诺消费送手机活动，违规误导开通支付宝冻结额度，承诺内容不一致，多扣除2160元！ 投诉后，移动说为社会渠道，至今联系无果，移动投诉专员0139/0356，不作为，未跟进直接办结工单。 希望相关部门监督处理！

  已回复
南阳移动公司回复：
　　

尊敬的客户，您好！

        非常感谢您对我公司业务与服务的关注与支持，您反映的问题经核实为机主本人签订协议办理，我方已按要求履行合约。今后若出现移动业务方面的疑问或不满，欢迎致电南阳移动公司服务监督热线18837710086（拨打按正常资费收取，工作时间为每日8:30-12:00,13:00-17:30），我公司会有专人对您的问题进一步核实处理。