联通公司，在未告知使用人的情况下擅自更改业务范畴[编号:755029]

  杜勇 留言　　  2023-08-15 11:17:40

　　本人4G手机，2023年8月13日以前均保持通话正常，13日之后手机信号、短信、流量保持正常的前提下，无法拨打接听电话，联系客服后得知，手机通话为高清语音通话，造成我现在不能正常拨号，更改语音期间我本人概不知晓，我想请问，这样做真的好么？语音通话的更改是否需要告知我本人是否同意，我才买的手机，难道还要在换？客服的态度所指均是我自己手机的问题，并表示此项已经开通很久，我就奇怪了，我13号之前都是在给鬼打电话？这样逻辑真是叫人唏嘘。。。。即便是现在高清语音通话的应用，我不需要的情况下，连享有取消和普通通话的权利都没有吗？霸王条款的同时没有一点底线。。。。可恶至极！