投诉内乡县联通公司霸王条款[编号:761529]

  李小苛 留言    2024-04-03 01:03:52

  领导们好,我叫李小苛,2017年在不了解靓号协议相关内容的情况下,与联通公司签订了联通公司所谓的靓号协议,每个月话费将近300元,后来家庭出现变故,无力承担高额的话费,后咨询工信部,工信部答复:联通公司与我签订的靓号协议没有法律依据,之后我多次与联通公司进行沟通,联通公司始终让我支付高昂的违约费才能解绑他们所谓的靓号协议,这个号码我已经使用多年,如果不使用会影响我的家庭生活,如果使用的确无力承担高额的话费,希望领导们过问此事,给普通百姓一个答复!谢谢我的手机号码是17698877111

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南阳联通公司回复:
  

网友您好,经核实客户号码17698877111于2017年11月21日办理入网,客户使用号码属于靓号,月承诺通信费199元,协议期10年,客户签订有靓号协议,为客户本人签字,其中关于承诺通信费额度和协议期限的内容是手工填写,与其他内容明显区别,醒目突出,且有手持证件及协议拍照,不存在客户所述“联通公司霸王条款不给办”情况,建议您继续履行协议。感谢您对联通公司的关心与支持