去年办理15670244100宽带,当时朋友帮忙办理的,去年6月份此宽带过户给我名下,当时办理人员未告知有三年合约,导致现在合约还在我朋友名下,并且在我朋友名下的银行卡里扣款。我要求把合约解除,扣的款返回,宽带注销,追责当时办理人员。没有纸质合同且不告知合约问题。合同诈骗(当时办理人员是个女的全城她操作拿着我们手机办理) 已经向工信部投诉,没有结果,不作为不处理!!现在要求取消合约返款恶意扣款 对相关人员处罚!镇平联通公司处理人员态度极其嚣张,不等人说完话就挂电话。
网友您好,你反映的问题已收悉,经核实2023年6月该号码办理FTTR合约(全屋光宽带组网),目前合约未到期,若解除合约,需机主携带身份证到就近联通营业厅办理,或在方便时致电本地服务热线0377—63512345,感谢您对联通公司的关心与支持