南阳新野人民路联通营业厅，恶意营销、虚假宣传[编号:778769]

  赵杰 留言　　  2025-08-23 19:44:16

　　与2025年8月2日，机主本人咨询人民路营业营营业员微信沟通办理新号码与宽带的业务。 营业厅人员虚假宣传: 在缴费前许诺的1️⃣副卡免费2️⃣宽带的光猫接收器与路由器并非一体机，然而在交完费以后，均无法实现 营业厅恶意营销: 1️⃣营业厅在办理新号卡时，在确认选号时，将150元即可办理的号码欺骗机主必须缴费300元才可办理，经后来查证，实际为150元即可办理，另多出50元为个人预存 2️⃣营业厅人员在办理宽带时，强制要求必须缴费300才能办理宽带业务，后经查证，300元为购买光猫设备费用，属于自愿消费项目 南阳联通徇私舞弊 在营业厅人员的多项欺骗行为下，于8月2日办理的卡，也在8月2日申请注销的卡，同时拨打南阳部037710010进行投诉处理，申请工单，在半小时以后拨打河南10086咨询，并未下发投诉单，再次申请河南部10010二次下发投诉工单 新野联通对于投诉的解决式: 愿自付费，让机主接受此次欺诈销售的行为 南阳联通 截止8月23日，事件已发生22天本人已（自费打印）递交4次所需材料，依然在频繁的要求提供文件，此次事件所产生的300元“开户费”退网费依然未解决

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南阳联通公司回复：
　　
网友您好，经核查，号码176******99于2025年8月份入网，套餐为河南鸿运卡-139元，因该号码为靓号，入网时需预存自由话费300元（入网时已告知，并签订有靓号协议）。用户办理宽带时选购WIFI6双频双猫（带路由器功能），费用300元，以上套餐资费均有公示、业务办理合规，均在用户同意情况下办理，不存在欺诈销售情况。现用户对费用有异议，经协商业务已取消，费用已全额退还。如有疑问请到当地营业厅或拨打0377--66512345咨询，南阳联通将竭诚为您提供服务  ！