水务公司半年一抄表，也不上传数据，不实行阶梯水费，乱收费[编号:676116]

  l李征 留言　　  2019-05-08 16:35:09

　　独山大道光武路光武帝城小区业主，水费从12月到5月一直没有抄表记录，打电话也不说每月用多少，直接说多钱，让直接交，问他说怎么查询每月用水量，说不出来，态度蛮横。打到缴费大厅，说抄表员没有上传数据，这几个月都没抄数据，我才住4个月，都产生360多元水费，难道我查下用水记录都不行？难道水务公司都是这样管理的？抄表员都是半年一抄？交钱也不给个明细，也不知道实行没有实行阶梯水费，难道连这点知情权也没有？

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北控南阳水务集团回复：
　　

光武帝城是远程采集抄表系统，非人为采集数据。该用户2018年12月入住，电脑远程系统在2019年4月20日传回数据106吨，抄表员第一时间去现场核对数据，水表读数准确无误，确认是该用户正常使用水量。用户要求出示每月明细，因远程表务系统传回数据迟缓，并一次性上传4个月水量，导致无法出示明细。由于是4个月产生的水费，所以经报公司申请决定对该用户4个月内产生的水量不执行阶梯水价处理，如用户对水表有异议，水务集团可与用户一起现场校验水表，水表如有故障可按照规定减免水费，如水表一切正常，产生的拆装费用及校验费用，由用户自行承担。