南阳水务集团[编号:766178]

  画 留言　　  2024-08-13 22:36:28

　　你好：我是石化厂家属院的居民，今天下午我家的进水管破裂导致漏水，晚上到家7：26分联系水务集团24小时服务热线想让工作人员能先来把入户表阀门关闭，接线员说报单让等着工作人员联系上门。一直等到8：26分接到一个工作人员电话，电话里说她没在市内，去乡里了，要两个多小时才能回来，给我一个联系电话让我联系维修队的师傅，8：34分联系维修师傅后人家说在忙着呢没空过来，让我联系抄表员，就这样又等了半个小时，我又联系最初联系的电话，又给了我一个电话让打，总算打通了答应过来管水表。但是一等又快一个小时过去了，中间又催了好几次，快10：00的时候师傅才风尘仆仆的赶过来，不到一分钟就把阀门关闭了（很感谢这位王师傅）。全民都在提倡节约用水，可是我从报修到解决问题用了将近3个小时，南阳水务集团的办事效率是不是也太低了，希望领导督促改变工作作风，提高办事效率，而不是踢皮球一样推来推去让普通百姓事作难。