楼上业主的在我家墙上违规安装私人充电桩存在安全隐患[编号:742088]

  张震 留言　　  2026-07-04 01:01:51

　　我是乐凯集团第二胶片厂第二生活区-11号楼 一单元103业主，隔壁楼上住户在未征得我任 何书面、口头同意情况下，私自在我家外墙打 孔安装比亚迪电动汽车充电桩并占用公共区 城，破坏外墙墙体，现在墙上已经出现渗水的 迹象还有噪音震动，充电桩距离住宅窗户极 近，存在漏电、火灾重大安全隐患，物业明知 此事却未制止，打12345到现在还没给解决快 两个星期了。 事件时间线： 2026年6月7日，本人刚搬迁至该楼栋一楼居住，入住当晚23:00被噪声惊醒，透着窗户缝发现卧室窗户下有人在扒拉什么东西发出开关铁皮柜（充电桩铁皮柜） 和晃动钥匙串声。6月上旬本人以设备紧贴卧室窗户、紧邻燃气管道存在火灾隐患，且夜间开合铁皮柜门噪音频繁惊醒本人，首次通过12345实名投诉，诉求：核查充电桩安装合规性、消除消防安全隐患、解决夜间柜体噪音扰民问题。投诉初期社区工作人员曾上门拍照取证，并电话告知楼上业主此事，提出安排我与楼上业主当面协商沟通。虽被楼上业主拒绝（可听到电话情绪激动）但本人为独居年轻女生，独自居住无陪同，担心直接碰面会暴露投诉人身份，激化邻里矛盾，自身处于弱势极易遭受言语针对、邻里闲话甚至后续隐性报复，因此认为社区处理不妥当，我本意希望社区、物业居中代为沟通，避免跟楼上业主产生正面冲突。持续投诉近30天，无实质整改动作：多次反馈12345跟进进度，工单仅流转至社区、物业，之后无上门安全勘验、无整改措施落地、无书面处置答复。 2026年7月1日、7月3日：社区两次主动致电回访，仅口头模糊答复“近期处理、这两周处理”。当我追问精确整改完成日期时，工作人员刻意回避、压制诉求，告知我“不要纠结是不是两周这个时间”，坚决不给出明确办结时限，无限拖延处置流程。截至2026年7月3日，距离首次投诉仅剩5天满30天，违规铁皮配电箱原样留存，消防隐患、夜间噪音扰民问题完全未解决。 现诉求：1.责令侵权业主3日内拆除充电桩； 2.修复被破坏墙面； 3.核查该充电桩电力报装审批手续是否合规； 4.督促物业履行管理职责。